群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻(shíkè)新闻 通讯员 卢健 衡阳报道 在基层(jīcéng)一线，总有这样一群干部，他们用脚步丈量民情，用实干赢得民心。他们没有豪言壮语，只有(zhǐyǒu)俯首甘为孺子牛的默默(mòmò)奉献；没有惊天动地，却用点点滴滴温暖了群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务中心主任阳海波正是广大(guǎngdà)基层干部的代表(dàibiǎo)，从乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在(zài)太平圩乡便民服务中心。这位戴着眼镜斯文有礼的基层干部，正耐心地为一位老人(lǎorén)讲解医保政策。 谈起2024年9月那场强风，让阳海波至今难忘(nánwàng)。“安置点屋顶被掀翻时，我心里只有一个念头：必须(bìxū)确保(quèbǎo)群众安全。”回忆起那个暴雨夜，他的眼神依然坚定。 村民贺(hè)良才清楚地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶(wūdǐng)。“雨水顺着他的雨衣往里灌，安全绳勒得他手臂发紫，可他硬是坚持(jiānchí)到天亮。” 这样的紧急(jǐnjí)时刻(shíkè)，在阳海波20年的基层工作中并不少见。2024年冰冻灾害期间，他连续72小时驻守大厅，开通“救灾绿色通道”办理(bànlǐ)287件受灾补贴。“群众有困难的时候(shíhòu)，我们必须第一时间站出来。”他说。 服务群众的"多面手(duōmiànshǒu)" 从乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都(dōu)干出了特色。 在(zài)乡村振兴办，他5天修正1300余条问题数据，更新信息720余项，同事记得他“困了就趴在桌上打个盹”；任政务中心主任(zhǔrèn)后，他推行“三心”服务：耐心倾听(qīngtīng)、细心办理、暖(nuǎn)心回访。窗口工作人员小刘说(liúshuō)：“阳主任常跟我们说，办事不能只看材料齐不齐，更要看群众心里暖不暖。” 他创新“背包上门办”服务(fúwù)，走遍(zǒubiàn)全乡9个村265个组，为130余名留守老人上门办理业务。 “很多老人行动不便，我们就背着设备上门。”阳海波说(shuō)，最远的一次徒步两个多小时，翻过(fānguò)三座山头，“看到老人们办完事开心的样子，再累(zàilèi)也值得。” 在他的推动(tuīdòng)下，太平圩乡政务服务中心办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设获市级表彰。问及秘诀(mìjué)，他笑着说：“就是把群众的事当成自己的事来(shìlái)办。” 执法一线的(de)“暖心人” 在综合行政执法局的经历(jīnglì)，让阳海波练就(liànjiù)了"刚柔并济"的工作方法。 “执法不是冷冰冰的处罚，要让群众明白道理。”他(tā)回忆查处"白板(báibǎn)肉"案件时，面对持刀威胁的摊主：“谁敢扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解对抗，用真诚赢得理解。“最后在(zài)雨里站了半个多小时(xiǎoshí)给摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终，老李(lǎolǐ)不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范。 “执法要有力度，更要有温度。”阳海波说。这种“有温度”的执法理念，让他在担任宣传(xuānchuán)股长时(shí)创新(xīn)新媒体宣传，树立了执法队伍良好形象。 乡村振兴(zhènxīng)的“实干家” 2022年，阳海波作为“万雁入乡”第一书记来到耒阳市(lěiyángshì)灶市街街道王子村。面对塘坝塌方、道路狭窄(xiázhǎi)等问题，他和村支书多方奔走筹集资金，最终完成塘坝护坡2000余立方(lìfāng)，加宽道路500余米，安装太阳能路灯200余盏，栽种风景树(fēngjǐngshù)40余棵。 “乡村振兴不是喊口号，要一件(yījiàn)一件实事干(gàn)出来。”阳海波说，看到村民走在明亮的新路上开心的样子，“这就是我们工作的意义。” 一年多的时间里，阳海波敲门入户开展疫情防控，踏进田间地头整治(zhěngzhì)耕地抛荒，奔赴火情一线守护绿水青山，深入调研项目为乡村振兴(zhènxīng)出谋划策(chūmóuhuàcè)，他把(bǎ)汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月中。 7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉，阳海波很淡然(dànrán)：“这些(zhèxiē)都是群众给的(de)，我更看重他们的笑脸。” 采访结束时，阳海波又要去村里走访。望着他远去(yuǎnqù)的背影，记者想起他常说的一句话：“群众满意就是我的工作标准，再小(xiǎo)的需求也要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实的写照(xiězhào)。